CONFIDENTIALITÉ

Informations générales sur le site web


Pour Greci Industria Alimentare S.p.A., le respect de la vie privée des utilisateurs est important. Cette politique de confidentialité a été élaborée pour fournir à l'utilisateur des informations sur la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et stockons les Données à caractère personnel.


Comment nous recueillons et utilisons les Données à caractère personnel

Les “Données à caractère personnel” sont des informations, soit individuellement, soit en combinaison avec d'autres informations collectées, qui permettent d'identifier une personne. Lorsque d'autres informations (par exemple, des informations qui ne permettent pas d'identifier une personne) sont combinées avec des Données à caractère personnel, ces informations sont considérées comme des Données à caractère personnel.


Création d'un compte

Lorsque vous créez un compte sur www.greci.com, il vous est demandé de fournir des Données à caractère personnel, notamment votre adresse électronique et votre nom. Vous n'avez pas besoin de fournir votre nom complet, sauf si vous le souhaitez. Vous utilisez votre adresse électronique et votre mot de passe pour accéder à votre compte. Votre compte sera protégé par un mot de passe. Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires à votre profil, telles que la position, le sexe, la date de naissance. Conformément aux lois applicables et aux choix qui vous sont offerts comme décrit ci-dessous, Greci Industria Alimentare S.p.A. peut également utiliser ces informations pour vous envoyer des informations concernant des produits qui vous intéressent particulièrement.


Communication avec Greci Industria Alimentare S.p.A.

Lorsque vous communiquez avec les représentants du service clientèle par courrier électronique, par téléphone, en ligne ou en personne, nous pouvons recueillir des Données à caractère personnel, telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et vos préférences de contact, ainsi que des informations sur les produits que vous avez achetés. Ces informations sont utilisées pour fournir un service à la clientèle et une assistance sur les produits. Greci Industria Alimentare S.p.A. peut accéder à votre compte pour collecter des informations utiles pour vous fournir l'assistance nécessaire. Afin d'améliorer le service à la clientèle, dans le respect des lois applicables, Greci Industria Alimentare S.p.A. peut également enregistrer et réécouter les conversations avec les opérateurs du service clientèle et analyser tout retour d'information fourni volontairement par le biais d'enquêtes auprès des clients.
Nous pouvons utiliser les Données à caractère personnel pour communiquer avec vous, y compris les communications relatives à votre compte et aux transactions avec la société, afin de vous fournir des informations importantes sur les produits.



Autres utilisations des Données à caractère personnel par Greci Industria Alimentare S.p.A.

Greci Industria Alimentare S.p.A. peut également utiliser les Données à caractère personnel pour des statistiques internes, à des fins de marketing ou d'exploitation, y compris la production de rapports de vente et l'évaluation et la compréhension des données démographiques, des intérêts des utilisateurs, des achats et autres tendances de la clientèle.

Promotions

Si vous participez à une loterie, un concours ou une promotion similaire, les informations que vous fournissez peuvent être utilisées pour gérer ces promotions. Dans la mesure où les termes et conditions de ces promotions relatives au traitement des Données à caractère personnel vous concernant sont en conflit avec la présente politique de confidentialité, les termes et conditions de la promotion prévaudront.



Entités avec lesquelles Greci Industria Alimentare S.p.A. partage des Données à caractère personnel

Avec d'autres sociétés du groupe

Afin de pouvoir offrir nos produits, il peut être nécessaire de transférer vos Données à caractère personnel à d'autres entreprises. Vous pouvez accéder à une liste d'entreprises en cliquant sur le lien suivant. Tous les transferts de Données à caractère personnel de sociétés de l'Espace économique européen (« EEE ») ou de la Suisse sont effectués conformément aux clauses contractuelles du modèle approuvé par la commission européenne. Toutes les sociétés du groupe sont tenues de suivre les pratiques de protection de la vie privée énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Avec les fournisseurs de services

Greci Industria Alimentare S.p.A. fait appel à des prestataires de services tiers pour mieux comprendre l'utilisation du site web. Les tiers actuellement utilisés pour fournir ces analyses et les services connexes sont décrits ci-dessous:

Avec les fournisseurs de contenu ou de fonctionnalités

Greci Industria Alimentare S.p.A. pourra partager les données avec les entreprises qui fournissent à Greci Industria Alimentare S.p.A. et à nos clients des contenus ou des fonctions ("fournisseurs de contenus ou de fonctions") de manière anonyme et globale afin d'améliorer la qualité des contenus ou des fonctions fournis par Greci Industria Alimentare S.p.A. ou par ces fournisseurs de contenus ou de fonctions.

Autres divulgations

Greci Industria Alimentare S.p.A. peut divulguer les Données à caractère personnel vous concernant à des tiers si vous donnez votre consentement conformément à la loi applicable.

Sous réserve des lois applicables dans votre juridiction, Greci Industria Alimentare S.p.A. peut également divulguer les Données à caractère personnel vous concernant à des tiers si cela est jugé nécessaire ou approprié:

  • conformément aux lois et règlements applicables, y compris les lois ou règlements en vigueur en dehors de votre pays de résidence;

  • conformément à une procédure légale;

  • pour répondre aux demandes des autorités publiques et des officiers de police judiciaire, y compris des agents en dehors du pays de résidence de l'usager;

  • pour appliquer des conditions ou des critères;

  • pour protéger les activités de Greci Industria Alimentare S.p.A. ou celles de toute filiale;

  • pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de Greci Industria Alimentare S.p.A., de ses filiales et associés, de l'utilisateur ou d'autres personnes;

  • pour permettre à Greci Industria Alimentare S.p.A. de mettre en œuvre les remèdes disponibles ou de limiter les dommages qu'elle pourrait avoir à subir.

Greci Industria Alimentare S.p.A. peut également transférer les informations à une filiale ou à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, entreprise commune, apport, transfert ou autre cession, complète ou partielle, d'activités commerciales, de ressources ou d'actions de Greci Industria Alimentare S.p.A. , y compris, sans limitation, en cas de faillite ou de procédure similaire.

Cookies et technologies similaires

Afin d'analyser la façon dont vous et les autres visiteurs naviguez sur le site web, de compiler des statistiques globales sur l'utilisation du site et les taux de réponse, de diagnostiquer les problèmes de serveur et de gérer le site web, nous recueillons, avec l'aide de fournisseurs de services d'analyse tiers, certaines informations lorsque vous visitez notre site. Ces informations comprennent l'adresse IP, la position géographique, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de la demande, la durée de la visite, les données démographiques, les pages consultées et les éléments de la page (par exemple, les liens) sélectionnés. Greci Industria Alimentare S.p.A. peut utiliser des cookies, des pixel tags, des balises web, des GIF clairs ou d'autres outils similaires dans les sites web ou les messages électroniques pour nous permettre de collecter et d'analyser ces informations. Greci Industria Alimentare S.p.A. utilise ces informations pour fournir un contenu optimisé et plus pertinent sur son site, identifier et résoudre les problèmes et améliorer l'expérience globale sur son site.

Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par l'utilisation de ces technologies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de rejeter automatiquement un grand nombre de ces technologies ou de choisir de les rejeter ou de les accepter. Si vous êtes également dans une juridiction qui exige que vous obteniez le consentement pour utiliser des cookies sur des sites, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies sur ces sites. Toutefois, certains cookies sont nécessaires pour activer les fonctionnalités de base des sites et vous ne pourrez pas choisir de les désactiver.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d'analyses de tiers et de prestataires de services similaires habituellement utilisés par Greci Industria Alimentare S.p.A.:

Lieu de stockage des données

Les Données à caractère personnel sont collectées et stockées sur des serveurs résidant physiquement dans l'UE et exploités par des entreprises basées dans l'UE.

Sécurité

Greci Industria Alimentare S.p.A. prend des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les Données à caractère personnel sous son contrôle contre la perte, le mauvais usage, l'accès non autorisé et la divulgation ou l'altération non autorisée. Pour plus de détails sur les mesures de sécurité des données de la société Greci Industria Alimentare S.p.A. ou pour signaler toute vulnérabilité ou tout incident de sécurité, cliquez ici.

Choix des utilisateurs concernant la réception de matériel de marketing

Greci Industria Alimentare S.p.A. et ses filiales utilisent les Données à caractère personnel dans le but d'envoyer des correspondances commerciales (y compris des e-mails) concernant les produits conformément à vos préférences. Pour ne plus recevoir de correspondance à des fins de marketing de Greci Industria Alimentare S.p.A., mettez à jour votre propre correspondance.

Pratiques pour la protection des mineurs

Si la société reconnaît avoir recueilli des Données à caractère personnel auprès d'utilisateurs âgés de moins de 18 ans, elle prendra les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dès que possible. En cas de doute sur l'âge d'un utilisateur, veuillez contacter Greci Industria Alimentare S.p.A. à l'adresse suivante: assistenza.privacy@greci.it.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre en relation avec l'ajout de nouveaux produits et applications, l'amélioration de nos offres et les développements technologiques et réglementaires. Pour savoir quand la politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois, veuillez vous référer à la date indiquée dans la rubrique “LDERNIÈRE MISE À JOUR” en haut de la page. Toute modification sera valable lorsque la nouvelle version de la politique de confidentialité sera publiée. Si la loi applicable l'exige, nous obtiendrons le consentement aux mises à jour. Conformément au droit applicable, cet avis sera envoyé par courrier électronique ou en affichant l'avis de modification sur le site web.

Conservation des Données à caractère personnel

Nous conserverons vos Données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation prolongée ne soit requise par la loi applicable.

Comment réviser, corriger, mettre à jour et supprimer vos Données à caractère personnel

Greci Industria Alimentare S.p.A. prend des mesures raisonnables pour garantir l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des Données à caractère personnel collectées. Vous pouvez demander à accéder ou à mettre à jour des Données à caractère personnel incorrectes ou inexactes et les supprimer en même temps que votre compte. Greci Industria Alimentare S.p.A. répondra rapidement aux demandes des utilisateurs conformément à la législation en vigueur. Pour votre protection, nous ne répondrons qu'aux demandes qui concernent des Données à caractère personnel associées à l'adresse électronique utilisée pour vous envoyer ces demandes et il peut être nécessaire de vérifier votre identité avant de pouvoir répondre à votre demande. Greci Industria Alimentare S.p.A. peut refuser de traiter les demandes susceptibles de compromettre la vie privée d'autres utilisateurs, qui sont inapplicables ou qui nécessitent une intervention non autorisée par la législation en vigueur. En outre, dans la mesure où la loi applicable le permet, Greci Industria Alimentare S.p.A. peut avoir besoin de conserver certaines Données à caractère personnel pendant une période plus longue à des fins d'archivage, comme la conservation des documents d'achat à des fins de garantie et de comptabilité.

Vous pouvez faire des demandes d'accès, de correction ou de suppression en écrivant à assistenza.privacy@greci.it.